Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode, ktorého prevádzkovateľom je Vento Bohemia spol. s r.o., miestom podnikania 735 35 Horní Suchá, Čierna cesta 919, IČO: 25825348. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (ďalej len "prevádzkovateľ") a kupujúceho (ďalej len "zákazník").

Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  • Zákazník si vyberie tovar jeho vyhľadaním v katalógu tovaru a jeho zahrnutím do elektronickej (záväznej) objednávky vrátane požadovaného množstva. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie ďalších všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí zákazníkom.
  • Všetky objednávky podané prostredníctvom internetového obchodu sú záväzné. Podaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmto nákupným poriadkom aj reklamačným poriadkom.
  • V prípade, že sa jedná o objednávku tovaru s upozornením "Starší 18-tich rokov", zákazník potvrdzuje, že túto podmienku spĺňa a je osobou oprávnenou na nákup tovaru. Táto skutočnosť môže byť overená pri dodaní tovaru.
  • Kúpna zmluva vzniká v okamihu prevzatia objednaného tovaru zákazníkom v mieste jeho dodania a jeho zaplatenia.
  • Miestom dodania tovaru je poštová adresa uvedená zákazníkom v registračnom formulári.
  • Uzavretím zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že osobné údaje, ktoré uviedol sú pravdivé a súhlasia s tým, aby poskytnuté údaje boli Predávajúcim spracované a uchované v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).

 

Práva a povinnosti prevádzkovateľa

  • Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť objednávku a odoslať objednaný tovar na miesto dodania v termíne stanovenom v katalógu tovaru. Dodacia lehota objednaného tovaru zodpovedá vždy dodacej lehote tovaru s najdlhšou dodacou lehotou, ktoré sa v danej objednávke vyskytuje. Pokiaľ prevádzkovateľ nebude môcť dodať tovar v takto stanovenej dodacej lehote, bude o tom zákazníka informovať najneskôr do dvoch pracovných dní od prijatia záväznej objednávky a súčasne navrhne náhradné riešenie.
  • Prevádzkovateľ sa zaväzuje vystaviť ku každej objednávke dodací list a daňový doklad a odovzdať ich zákazníkovi spoločne s tovarom.
  • Prevádzkovateľ má právo odmietnuť objednávku, pokiaľ zákazník nesplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.
  • Prevádzkovateľ má právo odmietnuť objednávku alebo jej časť, ak sa stane plnenie podľa tejto objednávky alebo jej časti nemožným (z dôvodu vypredania zásob, atď.), za predpokladu, že sa nedohodne so zákazníkom na novom plnení.
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vybaviť objednávky najskôr pre veľkoobchodných odberateľov potom maloobchodnej objednávky az internetového obchodu.
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť ohľadom tovaru, ktorý sa už nevyrába alebo nedodáva v dobe uskutočnenia objednávky zákazníkom. V prípade, že táto situácia nastane, bude prevádzkovateľ zákazníka bezodkladne informovať a prípadne mu navrhne iné plnenie.
  • Tovar v internetovom obchode sa aktualizuje v určitom intervale a preto môže nastať situácia, kedy rozdiel medzi stavom (množstvo, vyradenie produktu atď.) na internetovom obchode a na skutočnom sklade sa líši, v tomto prípade si predajca vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo jej časť bez náhrady zákazníkovi. Môže byť ponúknutá alternatíva, s tým ale musí zákazník súhlasiť.
  • Prevádzkovateľ je povinný chrániť získané údaje o zákazníkovi v súlade s podmienkami uvedenými v pravidlách ochrany osobných údajov.
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka zhruba 10 dní po nákupe, formou emailu so žiadosťou o vyplnenie dotazníka pre službu "Overené zákazníkmi" od portálu Heuréka.

 

Práva a povinnosti zákazníka

  • Zákazník je povinný uviesť do registračného formulára meno a priezvisko, poprípade názov firmy, správnu a úplnú poštovú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar odoslaný, a svoju emailovú adresu či telefón.
  • Zákazník najneskôr pri prevzatí objednaného tovaru zaplatí celkovú cenu, vrátane prípadného poštovného. S konečnou cenou je zákazník už oboznámený pri vyplňovaní objednávky, ešte pred jej záväzným potvrdením.
  • Zákazník má právo stornovať odoslanú objednávku najneskôr do dňa dodania tovaru.
  • Zákazník je povinný zabezpečiť, aby nikto nemal prístup k jeho prihlasovaciemu menu a heslu, ktoré vyplnil pri registrácii. Porušenie tejto povinnosti ide na ťarchu zákazníka.
  • Vyplnením registračného formulára, či záväznej objednávky v rámci internetového obchodu zákazník dáva prevádzkovateľovi súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o zákazníkovi ao jeho nákupoch.
  • Zákazník má právo na vymazanie svojich osobných údajov z databázy, ak o to požiada prevádzkovateľa písomnou formou. Prevádzkovateľ sa týmto zaväzuje najneskôr do 3 dní od doručenia písomnej žiadosti všetky údaje o zákazníkovi z databázy vymazať.

Cena tovaru a platobné podmienky

  • Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
  • V hotovosti v prevádzke predávajúceho na adrese: Černá cesta 919/3, 735 35 Horní Suchá
  • V hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke
  • Bezhotovostne prostriednictvom platobného systému GoPay
  • V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.
  • Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu.

Reklamácia

  • Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom internetového obchodu a právnym poriadkom platným v ČR. Pozri reklamačný poriadok.

 

Odstúpenie od zmluvy zo strany zákazníka

  • Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený a kompletný tovar vrátane prípadnej dokumentácie či návodu, bez známok používania alebo opotrebenia poslať späť v uvedenej lehote (určujúci je dátum, kedy prevádzkovateľovi dôjde prejav vôle zákazníka spočívajúci v odstúpení od zmluvy). Tento bod sa netýka tovaru upraveného podľa priania alebo potrieb zákazníka (Výroba na zákazku a pod.).
  • Ak odstúpi zákazník (spotrebiteľ) od zmluvy. zašle alebo odovzdá podnikateľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy tovar, ktorý od neho dostal.
  • Po obdržaní vráteného tovaru prevádzkovateľ obratom bez zbytočného odkladu zákazníkovi najneskôr do 14 dní vráti späť zodpovedajúcu čiastku zaplatenej ceny tovaru vrátane nákladov na dodanie spôsobom, ktorý si obaja účastníci dohodnú.
  • Pred prípadným vrátením tovaru, prosíme zákazníkov, aby kontaktovali pracovníkov prevádzkovateľa na emailovej adrese: reklamace@ventobohemia.cz.

 

Záverečné ustanovenia

Odoslaním elektronickej objednávky zákazník bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú cenu objednaného tovaru, vrátane prepravného či poštovného, uvedenú v katalógu internetového obchodu, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak .

Ověřeno našimi zákazníky

Prohlédněte si vybraná hodnocení našich zákazníků.

Další hodnocení na Heureka.cz

Výhody:
výborné ceny rychlost dodání spolehlivost platby
Avatar

Zdeňka Š. 13.09.2023

5.005.005.005.005.00
Výhody:
Neskutečná super komunikace s obchodem,vyjíti vstříc ohledně adresy dodání,paní byla velice příjemná,řidič moc vstřícný,milý,ochotný.Takový přístup jsem už velice dlouho nepotkala.
Avatar

Drahomíra M. 10.06.2023

5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Velmi rychlé dodání, objednávala jsem již podruhé a můžu hodnotit pouze kladně. Tento obchod doporučuji.
Avatar

Anna V. 13.04.2023

5.005.005.005.005.00
Vento Bohemia spol. s.r.o.

Výroba a distribuce Vento Bohemia spol. s.r.o.

sa zaoberá predajom drogistického a kozmetického tovaru. Súčasne zásobujeme našich obchodných partnerov po celej ČR a Slovensku vlastnou dopravou. Sme zavedená firma, na trhu pôsobíme od roku 1998.